Nos services de couture
Nos artisans couturiers vous accompagnent à réparer, ajuster ou réinventer votre dressing !
prendre soin
Nos talentueux artisans couturiers sont ravis de vous assister dans toutes vos demandes d‘ajustements, de retouches et de transformations de vos textiles. Chez Tilli, notre idéologie consiste à partir de ce qui existe déjà afin de le porter, de le faire perdurer, voire même de le réinventer.
Prenez soin et redonner de la valeur à vos matières !
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Vêtement, déco & accessoires
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dressing
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Comment
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À domicile
Un procédé en 3 étapes :
1- Prenez rendez-vous
Commandez vos retouches sur notre site ou sur l’application mobile Tilli. Selon vos besoins et leur disponibilité, Tilli confie à l’un de ses couturiers professionnels votre demande.
Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de rendez-vous pour l’une de vos disponibilités.
2- accueillez votre artisan chez vous
Le jour du rendez-vous, votre couturier arrive directement chez vous afin de prendre vos mesures, épingler et vous conseiller au mieux. Vous aurez toujours la possibilité d’ajouter ou retirer des vêtements comme bon vous semble pendant ce rendez-vous avec votre Tilliste.
Vous ne serez débité du montant total de votre commande qu’à la suite de ce premier rendez-vous.
3- Récupérez vos pièces
Votre Tilliste vous rapporte vos pièces retouchées au lieu convenu en premier rendez-vous, à date et heure préalablement fixées. Après vous être assuré que son travail vous convient parfaitement, vous pouvez profiter de vos articles !
Au cas où des ajustements sont nécessaires, votre Tilliste s’en occupera avant de vous les remettre définitivement.
Envoi de colis
Un procédé en 4 étapes
1- Réalisez le diagnostic de vos pièces
Réalisez une première estimation sur notre site internet en indiquant le type de pièces et de prestations que vous souhaitez.
Vous recevrez ensuite une confirmation de votre commande et le bordereau d’affranchissement de votre colis par mail.
2- postez votre colis
Glissez vos pièces dans un carton ou une pochette et collez l’étiquette d’affranchissement à l’extérieur. Déposez ensuite votre colis dans le point relais choisi.
Pour réduire les coûts de transport, nous vous conseillons de regrouper vos pièces avec celles de vos proches, amis ou voisins ;)
3- validez le devis final
Nous vous informons dès que notre atelier a réceptionné vos pièces, puis nos Tillistes se chargent de valider le devis final avec vous.
Au cas où des ajustements sont nécessaires, votre Tilliste vous contactera par mail ou lors d’un rendez-vous virtuel.
4- réceptionnez vos pièces
Nous réparons et renvoyons vos pièces sous 3 à 5 jours après la validation du devis final. Vous les recevez dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés en point relais ou directement chez vous, en fonction du mode de livraison choisi.
Recevez vos pièces… et c’est parti pour une nouvelle vie !
Tous nos services
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Bonus réparation
Dans un monde où la prise de conscience environnementale prend une place de plus en plus importante, l‘allongement de la durée de vie de nos biens de consommation est devenu un enjeu majeur.Lire plus
De robe à combishort
Besoin d’une petite combishort pour l’été ? Pourquoi ne pas upcycler/transformer ses vieux vêtements comme cette robe qui dort au fond de votre placard depuis maintenant 3 ans ? Nos Tillistes sont là pour vous proposer mille et une solutions pour transformer votre jolie robe en une combi-short à la hauteur des derniers défilés (et oui, rien que ça) !Lire plus
Demande spéciale
Pour toute demande urgente ou spécifique, nous vous invitons à envoyer un mail à contact@tilli.fr. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes selon la disponibilité et les expertises de nos Tillistes.
FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Comment se déroule le rendez-vous avec le couturier ?
Même principe que chez un retoucheur, mais à domicile ! Notre couturier se déplace chez vous. Prenez le temps d’essayer les vêtements et de bien expliquer ce que vous souhaitez. Notre couturier prend les marques et mesures nécessaires, et repart ensuite avec vos vêtements pour réaliser les retouches dans son atelier.
Est-ce que j’ai des choses à préparer avant mon rendez-vous ?
Quels sont les horaires de vos couturiers ?
Les retouches peuvent-elles se faire sur place si c’est urgent ?
J’habite loin, vous vous déplacez quand même ?
Quels sont les délais de livraison une fois le produit retouché ?
Comment je fais mon devis si je ne connais pas les retouches ?
Votre service est-il plus cher qu’un retoucheur classique ?
Y a-t-il des frais d’annulation ?
Que se passe-t-il en cas de soucis avec mes retouches ?
Quand suis-je débité ?
En savoir plus
Retoucher ses vêtements était courant à l’époque de nos grands-parents, on savait coudre soi-même ou on avait toujours autour de soi un couturier de famille. Nous n’allons pas vous regarder de travers si vous nous dites que vous ne savez pas retoucher vos vêtements, même les choses les plus simples. ;)
Tilli vous propose un service de retouches de vêtements à domicile vous permettant de retoucher absolument tous vos vêtements. Que vos vêtements soient neufs ou anciens, nos couturiers sont expérimentés pour retoucher aussi bien des retouches basiques que complexes. Vous trouverez dans notre estimation de devis la distinction entre vêtements simples ou habillés. Les retouches de vêtements sur un pantalon de tailleur ou sur un chino n’engagent pas le même travail de nos couturiers. Si vous avez un doute lors de l’estimation de votre ou de vos retouches, vous pouvez passer cette étape, le couturier se charge lors du RDV de vous expliquer les tarifs et de lui même via son application mettre à jour votre commande. Tilli peut aussi retoucher vos rideaux et voilages.
Votre service de retouches de vêtements disponible à Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Nantes, Rennes, Lille, Nice, Montpellier et dans une quinzaine d’autres villes en France ou à Bruxelles.
